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民調專區

107年度滿意度調查
發布單位:
商業行政科
分  類:
民調專區
發布日期:
110-03-12
詳細內容:
編號 問題 非常滿意/滿意 不太滿意/
非常不滿意
無意見
107年度滿意度調查
Q6-1 洽公環境的舒適程度 98.28% 1.29% 0.43%
Q6-2 場所標示及服務設施合宜程度 98.71% 0.43% 0.86%
Q6-3 申辦動線規劃之妥適程度 97.85% 0.86 %  1.29%
Q6-4 洽公環境及硬體設施整體滿意程度 97.00% 1.72% 1.28%
Q7-1 櫃台服務人員主動招呼民眾 99.57% 0.00% 0.43%
Q7-2 協助民眾檢查攜帶證件是否齊備 98.28% 0.86% 0.86%
Q7-3 告知辦理業務的標準程序 99.57% 0.00% 0.43%
Q7-4 對服務人員服務及親切度的整體滿意程度 99.57% 0.00% 0.43%
8-1 詢問的問題有明確的解答 98.28% 0.86% 0.86%
Q8-2 主動且正確提供與問題有關的完整資訊 98.28% 1.29% 0.43%
Q8-3 熟悉業務處理流程及所需要件 98.28% 1.29% 0.43%
Q8-4 對服務人員之專業能力整體滿意程度 98.71% 0.86% 0.43%
Q9 請問您對本局登記服務人員辦事效率的滿意程度 99.14% 0.43% 0.43%
Q10-1 志工人員主動招呼民眾 98.28% 0.00% 1.72%
Q10-2 協助民眾檢查攜帶證件是否齊備 97.85% 0.43% 1.72%
Q10-3 導引民眾至正確櫃台或場所 97.85% 0.43% 1.72%
Q10-4 對服務人員服務及親切度的整體滿意程度 97.42% 0.43% 2.15%
Q11 請問您對本局登記「整體為民服務表現」滿不滿意 99.14% 0.00% 0.86%
最後更新日期:110-03-21
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