本市為工商大市，本局作為推動工商發展第一線，戮力推動「工商登記尊榮專案」，於98年首創「商業營業暨公用事業登記聯合諮詢服務櫃檯」，另為配合行政院98年4月13日起廢止營利事業聯合審查統一發證制度，商業登記採準則主義，登記與管理分離，本市提出「便捷尊榮服務」，因應設置「商業營業登記聯合諮詢服務櫃檯」，採取諮詢服務與審核作業區分離，成立審件單一服務窗口，提供一對一專人服務；加強工商登記流程改造，商業登記案件30分鐘即完成作業程序，提供現場快速領件服務，強化工商登記審查作業效率，達到頭等艙快速滿意之目標。
本市99年獲選為經濟部工商五大系統試辦縣市之一(當時為桃園縣)，積極配合經濟部推行「便民資訊系統更新」計畫，完成工商登記五大系統更新作業，並致力推動工商登記流程簡化作業，期望民眾及企業能感受與標竿企業同等級的尊榮服務。
本局自102年6月3日起提供民眾以悠遊卡繳納工商登記規費，民眾只要持任何種類且餘額足夠的悠遊卡，即可在櫃台內扣款繳納工商登記規費，民眾繳費更便利，進而縮短工商登記申辦的時間。
為拉近與民眾的距離，104年度更積極實行「尊榮空間改造計畫」，進行了申辦櫃台改造計畫，將包廂式櫃台改造為開放式、矮化式的工商登記櫃台，加強洽公環境設施，更新叫號機系統及櫃檯雙語指示，提供民眾更便利、更親民的服務空間。
本局自105年7月1日起受經濟部之委託辦理公司登記業務，凡是欲設籍及已設籍於本市之實收資本額未達新臺幣5億元之公司，皆可至本府辦理公司設立及變更等登記，每年的公司登記案件數包含設立、變更登記等約4萬多件，接辦公司登記業務後，公司可以到市府辦理登記業務，不需再奔波至南投的經濟部中部辦公室，真正落實簡政便民政策，提高政府行政效能。
本局工商登記業務是為民服務的第一線，提供優良服務品質與快速服務效能一直為本局努力的方向與宗旨，本局自95年起推動「尊榮專案」計畫，96年中國時報的民眾滿意度達93.7%，97年、98年、99年、100年、101年、102、103年、104年、105年、106年及107年工商登記滿意度隨卷調查：「整體服務品質滿意度」，表示滿意者分別高達94.06%、97.62%、95.2%、98%、97.05%、98.45%、100%、97.14%、96.57%、99%及99.14%。
統計本市截至109年1月底公司登記家數為61,146家、商業登記家數為56,458家、工廠登記家數為11,622家，工業總產值高達2.9兆元，86至106年間，計有15年為六都排名第一。
